Unser Team der MSP Pflege KG

Persönliche Ansprechpartner für Ihre 24-Stunden-Betreuung

Die MSP Pflege KG unterstützt Familien bei der Organisation einer legalen und verlässlichen 24-Stunden-Betreuung zu Hause. Persönliche Beratung, sorgfältige Auswahl der Betreuungskraft, muttersprachliche Übersetzung und DGKP-Qualitätssicherung stehen dabei im Mittelpunkt.

Unsere Stärken

Stichpunkte:

  • Erfahrung seit 2014
  • persönliche Ansprechpartner
  • muttersprachliche Übersetzung
  • DGKP-Pflegevisiten bei Bedarf
  • klare Organisation
  • laufende Begleitung
  • Hilfe bei Problemen oder Wechsel

Das Team

Simona Preininger

Andreas Preininger

(Selbstständiger Kundenberater)

  Selbstständiger Berater in der

24-Stunden-Betreuung

seit dem Jahr  2016

Simona Preininger

Simona Preininger

Inhaberin u. Geschäftsführerin

 Muttersprachliche 

Übersetzerin

der Vermittlungsagentur

seit dem Jahr 2014

Reinhard Kampel

Olivera D. P.

( DGKP in einem Wiener Krankenhaus)

(und zusätzlich Freiberufliche DGKP)

Sie macht die Pflegevisite 

und die interne QS

für Wien und Umgebung

Wer steht hinter der Betreuung?

Die MSP Pflege KG ist eine Vermittlungsagentur für 24-Stunden-Betreuung in Österreich. Die Betreuung baut auf der langjährigen Erfahrung die wir seit dem Jahr 2014 uns erworben haben.



Familien erhalten feste Ansprechpartner, klare Abläufe und 

persönliche Unterstützung während der gesamten Betreuung.


In unserer Branche ist Erfahrung sehr viel wert

Wir unterstützen Familien auch bei anspruchsvollen Betreuungssituationen und helfen Schritt für Schritt, eine stabile 24-Stunden-Betreuung zu Hause aufzubauen.


Durch muttersprachliche Übersetzung, erfahrene Personenbetreuerinnen, regelmäßige DGKP-Pflegevisiten und interne Qualitätssicherung sorgen wir für Sicherheit, klare Kommunikation und eine gut funktionierende Betreuung.


📞 0664 4 399 398 – nahezu 24/7 für Sie erreichbar

Die Agenturinhaberin und Muttersprachliche Übersetzerin Frau Simona Preininger

Hinweis:  Der offizielle Begriff lautet „24-Stunden-Betreuung“ Umgangssprachlich besonders im ländlichen Raum

wird jedoch sehr oft fälschlich als  „24h Pflege“  bezeichnet.

Mein Name ist Simona Preininger und meine Firma ist die

MSP Pflege KG

mit der Gewerbebezeichnung

"Organisation von Personenbetreuung"

"Personenbetreuung"


Ich als Agenturinhaberin und muttersprachliche Übersetzerin organisiere und wähle anhand der Anamnese für Sie die passenden Personenbetreuer aus und bleibe mit Ihnen in Kontakt, sodass

Ihre 24-Stunden-Betreuung dauerhaft funktioniert

Der Ehemann Andreas Preininger

und die Ansprechperson für die 24-Stunden-Betreuung

  • Wir sind keine klassische Vermittlungsagentur, wir sind mehr!
  • Auch nach der Vermittlung bleiben wir in Kontakt mit der Betreuungskraft und greifen bei Problemen sofort ein
  • Viele Agenturen lassen diesen Schritt aus – für uns ist er entscheidend.
  • So sorgen wir für eine dauerhafte 24-Stunden-Betreuung die funktioniert.


  • Durch meine langjährige Erfahrung mit den verschiedensten Krankheiten im Alter bringe ich schwierige Stellen zum laufen  wo andere Scheitern!

Andreas Preininger

Selbstständiger Kundenberater


Mein Name ist  Andreas Preininger  und ich

stehe Ihnen als kompetente Ansprechperson für

IHRE 24-Stunden-Betreuung zur Verfügung.


Ich bin direkt erreichbar unter

0664 4 399 398

Welche Tätigkeiten macht eine DGKP

Reinhard Kampel

Mein Name ist Olivera Dekic P.

und bin die DGKP für die "MSP Pflege KG."

in Wien, Niederösterreich, Oberösterreich und Burgenland.


Ich machte im Abstand von circa 1 Monat die Pflegevisiten

und die interne Qualitästssicherung.



  • Die DGKP stellt durch regelmäßige Pflegevisiten sicher, dass die 24-Stunden-Betreuung fachlich korrekt, sicher und den gesetzlichen Vorgaben entsprechend erfolgt. Sie berät Betreuungskräfte und Angehörige, erkennt Risiken frühzeitig und trägt wesentlich zur Qualitätssicherung bei.

Unsere Firmenphilosophie der "MSP Pflege KG."

  Zuverlässig und seriös arbeiten, 

bestrebt sein   100% Zufriedenheit   zu erreichen. 


Mit der Sicherheit eines österreichischen Unternehmens.  



Unsere hoch gesteckten Ziele


Wir stehen für einen qualitativ guten Service und Pflegedienst. 


Wir versuchen als Vermittlungsagentur den höchstmöglichen Spagat 

zwischen Leistung und Preis zu erzielen.

Kontakt zur Agentur

FAQ -  Information über einen Pflegestart

  • 24/7/365 Nahezu immer erreichbar unter 0664 4 399 398

    Wir haben eine Kernzeit 

    die ist von circa 8h30 bis 20h 

    aber wir sind auch danach erreichbar und rufen Sie zurück,

     sollten wir den Anruf verpasst haben ..


  • Kostenlose Telefonische Beratung

    Sie bekommen von uns eine kostenlose telefonische Beratung.

    Aber manchmal ist ein persönliche Gespräch, dass auch Gratis ist, vorort besser.

  • Gesetzeskonforme 24 Stunden Pflegekräftevermittlung mit fortlaufende Kontrollen

    * Wir betreiben das Gewerbe der "Organisation der Personenbetreuung" und vermitteln Personenbetreuer/Inen die dann Umgangssprachlich als "24-Stunden-Pflegekraft oder Pflegerin" bei  einer Familie sind und eine zu betreuende Personen umsorgen.

    * Wir vermitteln nicht nur, sondern wir machen kontrollen um eine fortlaufenden Betreuung zu Gewährleisten.

  • "Dokumenten Service" und deren Verträge in der 24h-Betreuung durch die Agentur

    Wir haben verschieden Pflegepakete bzw auch verschieden individuelle Vertäge mit unserem Kunden.

    Bei den meisten Kunden bereiten wir die ganzen Dokumente für die Verträge vor und übergeben diese dann den Kunden bzw den Personenbetreuer/in damit alles für die 24h-Personenbetreuung dann in Ordnung sein soll.


    Das beinhaltet:

    * Den Vermittlungsvertrag ( Vertrag zw. Vermittlungsagentur und KlientIn )

    * Den Betreuungsvertrag ( Vertrag zwischen selbständiger PersonenbetreuerIn und KlientIn )

    * Den Organisationsvertrag ( Vertrag zw. selbständiger PersonenbetreuerIn und Vermittlungsagentur )

    * Den Anmelde ZMR Zettel bei der Gemeinde/Magistrat

    * Ansuchen für den Zuschuss der beiden PB beim SMS

    * Eventuell den Erhöhungsantrag für eine höhere Pflegestufe bei der PVA

    * Vollmacht schreiben von der PB

    * Anmeldebescheinigung für EWR Bürger

    * Notfall Plan

    * Und noch weitere Dokumente werden demnächst folgen



  • Muttersprachliche Übersetzerin ist die Agenturinhaberin

    * Im Nottfall kann die Agenturinhaberin als Muttersprachliche Übersetzerin das Übersetzen, was die Personenbetreuein nicht verstanden hat

    * Bitte beachten Sie, wenn Sie im Vertrag stehen haben, Anfänger Deutsch oder keine Deutschkenntnisse, dass Ihnen bewusst sein muss, dass wir da nicht mehrfach am Tag und ständig übersetzen können, da wir sonst nur Ihre Stelle betreuen können und keine Zeit mehr haben werden auch andere Kunden mit Deutsch Sprechenden "Pflegekäfte" zu versorgen! 

  • Die Rechnungstricks der Agenturen

    Fast alle Agenturen arbeiten und rechnen einen Turnus von 28 Tage ab.

    Der Nachteil bei dieser Variante ist, 

    der KUNDE erhält dadurch im Jahr 13 Rechnung die er bezahlen muss ..


    12 Rechnungen mit 28 Tage + eine extra Rechnung von 29 Tage ergibt dann 365 Tage!


    Durch diese Variante hat man auch 13 mal die Reisekosten ..  und auch wird 13 mal die SV-Beitrag verrechnet


    Ein Beispiel mit einem Turnus von 28 Tage:

    13 mal Gesamtkosten pro 28 Tage Turnus von € 2750,-   ergibt Jahreskosten von € 35 750,-


    Ein Beispiel mit einem Monats Turnus:

    12 mal Gesamtkosten pro Monat von € 2900,-

    ergibt Jahreskosten von € 34 800,-


    Denken Sie darüber nach ..  und vergleichen Sie Ihre Jahreskosten ..


  • Große Auswahl an geprüften und Erfahrenen Betreuungskräfte seit dem Jahr 2014

    Wir betreiben bereits seit dem Jahr 2014 unsere Pflegevermittlung haben dadurch sehr viele Kontakte an erfahrenen und überprüfte Pflegekräfte

  • Die Auswahl der 24h-Pflegekräfte (Personenbetreuer/In)

    Anhand der Anamnese des persönlichen Eindrücke und der Wünsche der Familie und der zu betreuende Person selektieren wir in mehreren Gesprächsrunden, dann so den Kreis der in Fragen kommenden Personenbetreuer für Ihre Stelle, um so die wirklich passenden Personenbetreuerin ihnen dann zum Termin zu entsenden.

  • Konflikt Management

    Sollte es Probleme bzw Streit oder Meinugsverschiedenheiten mit der Personenbetreuerin geben, werden wir vermitteln und versuchen beruhigend auf alle beteiligten ein zu wirken, sodas es zu einer Lösung und zu einer Aussprache kommt.

  • Organisation von Ersatzkräften bei Verhinderung der Personenbetreuerin

    Bei einem Ausfall, durch welche Gründe auch immer, organisieren wir schnellstmöglich eine Ersatz-Pflegekraft die dann in circa 1-3 Tage da sein soll.

  • Einsatz einer DGKP (Diplomierte Gesundheits- Krankenpfleger/In)

    Sollte Ihre Stelle Rechtlich keine Personenbetreuung sein, dann ist es Vorschrift eine DGKP (Diplomierte Gesundheits- Krankenpfleger/In) für die Delegation der pflegerischen Tätigkeiten und der QS (Qualitätssicherung) mit ein zu beziehen, weil die Personenbetreuerin keine Rechtliche Grundlagen hat Ihre Stellen zu Betreuen!

  • Gewerberechtliche Angelegenheiten

    - Anmelden des Gewerbes der Personenbetreuerin beim zuständigen Anlagenreferat der zuständigen Behörde oder dem Magistrat.

  • Das Gewerbe aktiv / ruhend (WKO)

    - Aktiv / ruhend Meldung der Personenbetreuerin bei der WKO / SVS.

  • SV-Beiträge der Personenbetreuer/In

    * Normalerweise sollte die Personenbetreuerin selbst die gewerblichen SV-Beträge einzahlen, aber in manchen Fälle sieht sich die Betreuerin nicht in der Lage das zu tun.

    * Dann ist eventuell die Familie bereit dies zu tun

    * Das Konto der Sozialversicherung der slebstständigen lautet wie folgt:

    IBAN: AT51 3200 0063 0008 9219

    BIC: RLNWATWW

    Zahlungsreferenz: (Versicherungs Nummer der Betreuerin und der Vorname und Familien Name )

    * Falls erwünscht übernehmen die Agentur die SV-Beträge zum Überweisen an die SVS mit einer Zahlungsbestätigung

  • Die Gemeinde / Magistratanmeldung (der Wohnsitz)

    - Anmeldung der Betreuerin bei der Gemeinde machen wir nur nach vorheriger Vereinbarung.

    Die Erklärung:

    Wir betreuen doch ein sehr großes Gebiet und dadurch starten immer mehrere Stellen zugleich.

    Fast alle Gemeinden haben aber nur Vormittags 

    offen, und das auch nicht immer ...

    So kann eine Anmeldung mehr als 1 Woche dauern und deswegen ist dass bei uns das so geregelt.

    Nur in Ausnamefälle machen wie die Anmeldung mit!

  • Rechnungslegung

    Wir senden Ihnen circa 10 bis 14 Tage vor dem Turnus ende eine Rechnung über die "Organisation der Personenbetreuung" von dem zu ende gehenden Turnus, der dann 5-7 Tage vor Turnusende zu zahlen ist.

  • Definierte Verträge (WKO) und gesetzkonforme Lösungen

    Wir verwenden die Orginal Verträge der WKO und haben Sie noch auf diese schwierige Zeit angepasst und erweitert. Diese Vertäge wurden aber schon zwei mal vom VKI überprüft.

  • Unsere Firma ist bestens Organisiert und durch Strukturiert

    Die "24h Pflege & Hilfe ASP e.U." wurde im Jahr 2014 gegründet. Im laufe der Zeit wurde Sie an die Veränderungen und Vorgaben in unserer Branche  neu Struktuiert und angepasst um besser und schneller für unsere Kunden da zu sein.

  • Gesetzeskonforme 24-Stunden Pflegevermittlung

    Wir streben immer eine gesetzkonforme 24-Stunden Pflegevermittlung nach alle Gesetze an.

    Vorallem nach den Gesetzen des Sozialministeriumservice der WKO und dem GuKg

    (Gesundheits- und Krankenpflegegesetz)

Die Arbeitsweise mit unserer Vermittlungsagentur


  • Hausbetreuungsgesetz


  • Nach den Vorgaben der WKO f. d. Personenbetreuer/Innen


  • Nach den Vorgaben des Sozialministeriumservice für die Vermittlungsagenturen


  • Weiters ist die Agenturinhaberin die Muttersprachliche Übersetzerin, wenn nötig!


  • Zusätzlich haben wir eine/n DGKP die regelmäßig eine Pflegevisite machen und 


  • wir wenden interne Qualitätskriterien für die Qualitätssicherungen (QS) an


  • Und Arbeiten an Anlehnung nach dem ÖQZ-24 Richtlinien


  • (Jedoch haben wir keine ÖQZ-24 Zertifizierung gemacht!)


Wir arbeiten nach den Vorgaben des Sozialministeriumservice für die Agenturen

Seit 2015 arbeiten wir mit diplomierten Gesundheits- und Krankenpflegepersonen zusammen, die bei Bedarf pflegerische Tätigkeiten delegieren und regelmäßig überprüfen können.

Eine ÖQZ-Zertifizierung besteht derzeit noch nicht, wird aber angestrebt.

Viele Qualitätsanforderungen erfüllen wir bereits heute.


Unsere Personenbetreuerinnen und Personenbetreuer werden sorgfältig geprüft, nach Erfahrung und Fähigkeiten eingeteilt und passend zur jeweiligen Anamnese ausgewählt. Durch die mehrsprachige Unterstützung von Frau Simona Preininger können Betreuungskräfte zusätzlich sprachlich und persönlich gut eingeschätzt werden.

Bei Bedarf werden Schulungen oder wichtige Hinweise im Rahmen der DGKP-Besuche erklärt und überprüft.


Unser Qualitätsanspruch umfasst unter anderem:

  • DGKP-Delegation und Qualitätssicherung
  • regelmäßige Pflegevisiten
  • Betreuungsdokumentation
  • Notfallplan
  • Ersatz bei Ausfall
  • muttersprachliche Ansprechpartner für Betreuungskräfte
  • Erreichbarkeit auch an Sonn- und Feiertagen
  • Konfliktmanagement

So schaffen wir eine stabile Betreuung und eine hohe Kundenzufriedenheit.

10 Jähriges Firmenjubiläum und Ehrung beim Sommerfest der WKO 2024

In der Mitte: 

Die Inhaberin   Frau Simona Preininger

und links von IHR:   Hr. Mag. Höferer

und rechts von IHR:   Hr. Andreas Robert Herz, MSc


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So finden Sie uns

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Am Teichgrund 7,
8063 Eggersdorf bei Graz,
Österreich /  Austria

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